REEMBOLSOS

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POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR SU SERVICIO?

Si tiene un problema importante con cualquier servicio ofrecido por Key Path on the Go o un problema menor que no pudo ser arreglado en un tiempo razonable, tiene el derecho de cancelar un contrato de servicio, cuando lo sea:

- proporcionado con un nivel inaceptable de cuidado y habilidad.

- no apto para el propósito que usted solicitó.

- no se entregan en un tiempo razonable cuando no hay una fecha de finalización acordada.

SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:

Debe pagar por los servicios que ha recibido bajo un contrato de servicio que funcionó como se esperaba.

No puede cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de Key Path on the Go, o de usted:

- cambió de opinión

- insistió en que un servicio se prestara de una manera particular, en contra del consejo de Key Path on the Go.

- no explicó claramente sus necesidades Key Path on the Go

CANCELAR SU SERVICIO:

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. La opción se encuentra en la Configuración de la cuenta.

Si tiene un problema con un servicio, siga los pasos siguientes:

- Muestre el comprobante de compra con un recibo o un extracto bancario.

- Contacte con Key Path on the Go y explique el problema. Si Key Path on the Go no puede arreglar el servicio en un tiempo razonable, se negociarán los términos del contrato de servicio.

El cierre de la cuenta está sujeto a:

  • no tener ningún listado pendiente en el Sitio Web;
  • resolver cualquier asunto pendiente (como una suspensión o restricción de su Cuenta); y
  • pagando los honorarios o las cantidades pendientes de pago en la Cuenta.

 

Es posible que conservemos parte de su información personal para satisfacer los requisitos reglamentarios y nuestras propias obligaciones externas. El cierre de su cuenta no elimina necesariamente toda la información que tenemos.

KEY PATH ON THE GO NO COMPENSARÁ NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA CAUSADA SI EL PROBLEMA O INSATISFACCIÓN SE PRODUJO ENTRE EL USUARIO Y EL FREELANCER.

Si ha pagado por el servicio y ya ha comenzado o ha sido entregado, se negociará un reembolso para cubrir los servicios que fallaron y cualquier pago anticipado.